Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар належної якості: товар без механічних пошкоджень; збережено всі ярлики, маркування, заводські пломби та всі захисні плівки; не був ужитий і не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям; якщо товар було запаковано в блістерну одноразову упаковку - його приймають, якщо упаковку не розкривали; товар повністю укомплектовано та збережено фабричну упаковку. Порядок дій з обміну або повернення товару: 1. Повідомте продавця (Інтернет-магазин "GOLD") про те, що ви хочете замінити або повернути товар, будь-яким способом, зазначеним у контактній інформації: за телефоном +380 (93) 049-46-52, Viber: +380 (93) 049-46-52; або E-mail: galaxy_shop@ukr.net. Після узгодження з менеджером виконайте такі дії: 2. Перевірте, чи слідує товар відповідної якості та чи немає на ньому слідів використання. Покладіть товар в оригінальну упаковку, якщо товар складається з декількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали. 3. адреса та контактні дані для відправлення товару: Обмін і повернення товару здійснюється службою доставки "Нова Пошта": Після відправки товару, потрібно повідомити наступну інформацію будь-яким способом, зазначеним у контактній інформації ПІП та номер телефону Номер замовлення Модель з артикулом товару Причина повернення або обміну Номер ТТН Номер картки банку для повернення коштів (обов'язково вказавши ПІП власника картки) 4. оплата доставки повернення або обміну товару: Якщо покупцеві не сподобався товар або передумав, вартість зворотної доставки оплачує - покупець. Якщо покупець отримав товар з дефектом, не повною комплектацією, витрати на зворотну доставку товару компенсує - продавець. 5. Повернення коштів за товар: Кошти повертаються на вказану Вами картку протягом 2-5 робочих днів після отримання та огляду нами Вашого повернення. 6. Обмін товару: Товар для обміну на замовлення буде відправлено протягом 1-4 робочих після отримання нами Вашого повернення. Номер експрес-накладної буде відправлено в SMS-повідомленні або повідомленні у Viber. Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному: Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.