возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Товар надлежащего качества: товар без механических повреждений; сохранены все ярлыки, маркировка, заводские пломбы и все защитные пленки; не был употреблен и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен; если товар был упакован в блистерную одноразовую упаковку – он принимается, если упаковка не раскрывалась; полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
Порядок действий по обмену или возврату товара:
1. Сообщите продавцу (Интернет-магазин "GOLD") о том, что вы хотите заменить или вернуть товар, любым способом, указанным в контактной информации: по телефону +380 (93) 049-46-52, Viber: +380 (93) 049-46-52; или E-mail: galaxy_shop@ukr.net.
После согласования с менеджером выполните следующие действия:
2. Проверьте, следует ли товар соответствующего качества и нет ли на нем следов использования. Положите товар в оригинальную упаковку, если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект.
Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
3. Адрес и контактные данные для отправки товара:
Обмен и возврат товара осуществляется службой доставки "Нова Пошта":
После отправки товара, нужно сообщить следующую информацию любым способом, указанным в контактной информации
ПИП и номер телефона
Номер заказа
Модель с артикулом товара
Причина возврата или обмена
Номер ТТН
Номер карты банка для возврата средств (обязательно указав ПИП держателя карты)
4. Оплата доставки возврата или обмена товара:
Если покупателю не понравился товар или передумал, стоимость обратной доставки оплачивает - покупатель.
Если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией, расходы на обратную доставку товара компенсирует - продавец.
5. Возврат средств за товар:
Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 2–5 рабочих дней после получения и осмотра нами Вашего возврата.
6. Обмен товара:
Товар для обмена по заказу будет отправлен в течение 1-4 рабочих после получения нами Вашего возвращения.
Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или уведомлении в Viber.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем: Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
